Условия использования

1. Стороны и предмет

Это публичная оферта. Исполнитель (сведения — в разделе 10) предоставляет компании или индивидуальному предпринимателю (далее — «Пользователь») удалённый доступ через интернет к программе «Кромикс» для учёта заказов: заявки, заказы, расчёты, документы, оплаты, календарь выездов, уведомления.

Пользователь принимает условия, когда регистрирует компанию в программе. Оплата счёта также означает согласие с условиями.

2. Пробный период

После регистрации 14 дней программа работает бесплатно, с возможностями тарифа «Бизнес». Пробный период ни к чему не обязывает.

3. Тарифы и оплата

• «Старт» — 2 990 ₽ в месяц или 29 900 ₽ за год; до 3 сотрудников офиса.
• «Бизнес» — 6 990 ₽ в месяц или 69 900 ₽ за год; до 10 сотрудников офиса.
• «Фабрика» — 12 990 ₽ в месяц или 129 900 ₽ за год; сотрудников офиса — без ограничений.
• Сотрудники цеха, монтажники и водители подключаются бесплатно на любом тарифе.
• Настройка под компанию по желанию Пользователя — 30 000 ₽, при оплате за год — бесплатно.
• Оплата — по счёту, который Пользователь формирует в программе («Настройки → Оплата»), вперёд за выбранный период. Доступ продлевается, когда оплата поступила.
• Цены могут меняться. Новая цена не действует на уже оплаченный период.

4. Если период не оплачен

Программа переходит в режим просмотра: данные можно смотреть и выгружать, но не менять. Данные не удаляются. После оплаты всё снова работает. По письменной просьбе Пользователя мы удалим компанию и все её данные.

5. Данные Пользователя

• Данные, которые Пользователь вносит в программу, принадлежат Пользователю. Исполнитель использует их только для работы программы.
• Пользователь — оператор персональных данных своих клиентов и сотрудников. Принимая условия, Пользователь поручает Исполнителю обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) в объёме, нужном для работы программы: запись, хранение, систематизация, отображение, передача по действиям Пользователя (письма, уведомления, ссылки «Мой заказ»), удаление.
• Исполнитель хранит данные на серверах в России, соблюдает конфиденциальность и принимает меры защиты по ст. 19 152-ФЗ: шифрование соединения, разграничение доступа, резервные копии.
• Пользователь сам получает согласия своих клиентов на обработку их данных, если это требуется по закону.

6. Обязанности Пользователя

• Не передавать пароли посторонним и отключать доступ уволенным сотрудникам.
• Не использовать программу для незаконных целей и не мешать её работе.

7. Работа сервиса и поддержка

Исполнитель обеспечивает работу программы круглосуточно, кроме коротких плановых работ, которые проводятся ночью. Копия базы делается каждую ночь. Вопросы Пользователь задаёт в разделе «Поддержка» в программе или через раздел «Поддержка» в программе.

8. Ответственность

Исполнитель отвечает за реальный ущерб в пределах суммы, оплаченной Пользователем за последний оплаченный период. Исполнитель не отвечает за сбои у провайдеров связи Пользователя и за действия сотрудников Пользователя в программе.

9. Срок и прекращение

Условия действуют, пока Пользователь работает в программе. Пользователь может прекратить работу в любой момент; деньги за неиспользованные полные месяцы возвращаем по письменному заявлению. Исполнитель может изменить условия, опубликовав новую редакцию на этой странице; для оплаченного периода сохраняются прежние цены.

Как мы обращаемся с персональными данными, описано в политике конфиденциальности.

10. Исполнитель

Полное наименование, ИНН и адрес будут указаны здесь до начала работы сервиса.